Subway utilise des outils assistés par la technologie pour soutenir notre processus de recrutement. Ces outils aident strictement à organiser et trier les candidatures selon les qualifications liées au poste. Toutes les décisions sont prises par des gens – notre équipe de recrutement et les gestionnaires d’embauche. Si vous avez des questions ou souhaitez demander un processus d’évaluation alternatif, veuillez nous en informer.
Analyste principal, Systèmes d’affaires – Contrat de 12 mois - Londres ou Amsterdam
Région/Emplacement : Bureau du siège social de Londres ou d’Amsterdam
Prêt à vous faire remarquer chez la plus grande marque de sandwichs au monde?
Pourquoi rejoindre Subway?
À Subway, nous construisons quelque chose d’important. Notre mission est claire — accroître la rentabilité des franchisés, la pertinence de la marque et la valeur à long terme — et nos équipes corporatives sont au cœur de cette réalisation.
Nous sommes une entreprise qui croit en la méritocratie. Les résultats ouvrent des portes ici, et ceux qui prospèrent sont ceux qui apportent responsabilité, réflexion stratégique et une véritable volonté de créer un impact à long terme. Vous aurez le pouvoir de penser et d’agir comme un propriétaire — parce que c’est exactement ce dont nous avons besoin de nos gens.
Nous avançons avec rythme et détermination. Nous nous adaptons rapidement, concentrons l’innovation là où elle compte et n’avons pas peur de prendre des décisions audacieuses. En plus de cela, l’intégrité est non négociable — nous nous imposons les normes les plus élevées dans notre façon de travailler, de diriger et de nous traiter les uns les autres.
Et même si nous prenons notre travail au sérieux, nous savons aussi que les meilleurs résultats viennent des équipes qui célèbrent les progrès, se soutiennent mutuellement et apportent une véritable énergie à ce qu’elles font.
À propos du poste :
Nous recherchons un analyste principal, Systèmes d’affaires pour soutenir notre équipe EMEA. Ce poste sera initialement pour une période de 12 mois, avec l’intention de se prolonger.
L’analyste principal, Systèmes d’affaires agit comme un pont technique entre les opérations des restaurants, les plateformes de gestion de menus, les fournisseurs de livraison tiers (par exemple Just Eat, Deliveroo, Uber Eats) et les systèmes de point de vente (POS). Intégré à l’équipe de gestion des services, ce rôle assure une configuration, une intégration et un fonctionnement continu précis, opportun et stable des écosystèmes numériques de commandes et de menus à travers le portefeuille des restaurants.
Les responsabilités incluent, sans s’y limiter :
- Posséder la traduction technique des exigences de menu, de prix, de produits et promotionnelles en gestion de menu, agrégateur et systèmes de points de vente
- Configurer, maintenir et valider les intégrations de menus entre les systèmes internes et les plateformes de livraison tierces
- Agir comme principal point de contact technique pour les agrégateurs de livraison et les fournisseurs de technologies de menus
- Assurer la cohérence des menus, des prix, de la disponibilité et des modificateurs sur tous les canaux numériques et au restaurant
- Soutenir la gestion des incidents et problèmes liés à la commande numérique, à la synchronisation des menus et aux problèmes d’intégration POS
- Dépanner les erreurs d’intégration, les incompatibilités de données et les problèmes de flux de commandes entre les plateformes
- Soutenir l’intégration de nouveaux restaurants, marques ou partenaires de livraison
- Collaborer avec les équipes des opérations, du numérique, du marketing, des points de vente et de l’intégration pour soutenir les changements de menus et les lancements
- Maintenir une documentation claire des configurations, interfaces et procédures opérationnelles
- Identifier de manière proactive des occasions d’amélioration pour réduire les erreurs, l’effort manuel et l’impact opérationnel
Compétences et habiletés :
- Solide compréhension de la technologie des restaurants QSR et des flux de travail opérationnels, incluant :
- POS : flux de commandes, prix/modificateurs, rabais/promotions, remboursements/annulations, procédures en magasin
- Paiements : autorisation/capture, règlement, rapprochement, remboursements/rétrofacturations, considérations sur les appareils/terminaux, sensibilisation à la conformité
- 3PD/Agrégateurs : synchronisation des menus, disponibilité des articles, parité des prix, injection de commandes au point de vente, flux d’annulation, limitation/pause, procédures de panne
Exigences supplémentaires :
- Un baccalauréat en informatique.
Quels avantages vais-je recevoir?
- Congé payé compétitif pour se reposer, se remettre à zéro et recharger les batteries
- Remboursements de divers régimes d’assurance
- Récompenses et reconnaissance basées sur la performance – les résultats comptent vraiment ici
- Jours fériés payés de l’entreprise
- Occasions d’apprentissage continu, programmes de formation et outils pour soutenir la croissance continue
- Activités de bureau, événements d’équipe et célébrations qui favorisent la connexion, la collaboration et l’énergie au travail