Consultant en livraison
Ce rôle de consultant est structuré comme un engagement à durée déterminée qui devrait durer jusqu’à la fin de 2027, avec un potentiel de prolongation.
Le candidat idéal sera basé à Buenos Aires, en Argentine.
Prêt à créer la suite avec l’une des marques les plus emblématiques au monde?
Pourquoi rejoindre Subway?
Chez Subway, on ne reste pas immobiles. Nous construisons.
C’est une entreprise axée sur ce qui compte le plus : accroître la rentabilité des franchisés, renforcer notre marque et créer de la valeur à long terme. Les personnes qui s’épanouissent ici sont celles qui veulent vraiment avoir un impact.
Tu ne feras pas juste le travail. Tu vas le façonner.
On bouge vite. On pense comme des propriétaires. Nous prenons des décisions qui comptent. Nous nous tenons à un niveau élevé parce que ce que nous faisons a un impact direct sur des milliers de franchisés à travers le monde.
Si vous apportez de l’énergie, de la responsabilité et un biais d’action, vous vous intégrerez parfaitement.
Nous prenons le travail au sérieux, mais nous savons aussi que les meilleurs résultats viennent des équipes qui se soutiennent mutuellement, célèbrent leurs victoires et se présentent prêtes à bâtir quelque chose de meilleur chaque jour.
C’est votre chance de faire partie de ce qui s’en vient.
À propos du poste :
Le consultant en livraison est responsable de stimuler la croissance et d’optimiser le canal de livraison pour Subway, assurant une exécution solide sur les plateformes numériques — agrégateurs détenus et tiers — en accord avec la stratégie de la marque. Ce rôle vise à assurer la croissance des ventes, la visibilité du canal et l’efficacité opérationnelle, tout en servant de principal point de contact pour les initiatives liées à la livraison auprès des parties prenantes locales, régionales et franchisées.
Les responsabilités incluent, sans s’y limiter :
- Accélérez la croissance des canaux de livraison : Stimulez la croissance des ventes, augmentez la valeur moyenne des billets et accroissez la part de canal de livraison pour Subway Argentina. Maximisez la contribution du canal de livraison à la performance globale de l’entreprise et assurez-vous que le canal croît constamment par rapport aux références du marché.
- Optimisez l’exécution sur toutes les plateformes de livraison : Assurez-vous d’une visibilité, d’une tarification, d’un contenu promotionnel et d’une liste de produits appropriés sur toutes les plateformes de livraison détenues et tierces (agrégateurs). Coordonnez les lancements de plateformes, la mise en place de nouveaux menus, les activations de campagnes et les activités promotionnelles. Maintenez des normes de qualité et la cohérence de la marque dans tous les points de contact des canaux.
- Coordonnez la stratégie marketing du canal : Définissez et exécutez le calendrier des promotions de livraison en étroite collaboration avec l’équipe marketing. Alignez les agences, partenaires et plateformes pour une exécution cohérente des campagnes. Bâtissez et gérez les relations entre fournisseurs et agrégateurs dans le but d’identifier les opportunités et de présenter des recommandations à la direction régionale.
- Stimulez la performance grâce aux données et aux analyses : Surveillez les indicateurs clés de performance des canaux, y compris les ventes, les taux de conversion, la moyenne des billets et la performance promotionnelle. Dirigez des cycles d’analyse et de rapports continus, identifiez les occasions de croissance et recommandez des améliorations concrètes. Coordonnez des rapports, analysez les données, créez des présentations et partagez les meilleures pratiques à travers la région.
- Agir à titre de chef pays pour le canal de livraison : Servir de point de contact principal pour toutes les questions liées au canal de livraison, notamment auprès des parties prenantes locales, régionales et externes. Assurez-vous d’un alignement stratégique avec l’approche régionale de livraison de la LAC et partagez les meilleures pratiques. Gérez la relation avec les franchisés de Subway Argentina en ce qui concerne l’adoption, l’exécution et la performance des canaux de livraison.
Qualifications (quelques exemples ci-dessous) :
- Un baccalauréat en administration des affaires administration, marketing, génie commercial ou domaine connexe fortement recommandé.
- Minimum de 3 ans d’expérience en commerce électronique, marketing numérique ou gestion de canaux de livraison; les plateformes QSR, livraison de nourriture, commerce de détail ou numérique/commerce électronique sont préférées
- Expérience de la gestion des canaux de livraison ou de commerce électronique, de préférence avec des plateformes agrégatrices (par exemple, Rappi, PedidosYa, iFood) dans la région LAC.
- Un fort sens commercial avec une capacité démontrée à stimuler la croissance des ventes de canaux et à optimiser la performance promotionnelle.
- Connaissance pratique du marketing numérique, des plateformes de gestion de campagnes et des outils analytiques/de mesure.
- Compétences analytiques solides : capacité à surveiller les KPI, interpréter les données et traduire les insights en recommandations d’affaires exploitables.
- Excellentes compétences en leadership, communication et négociation; expérience en gestion d’agences externes et de relations avec les fournisseurs.
- Capacité à travailler de manière transversale dans une organisation matricielle, en coordonnant les équipes marketing, technologie, opérations et franchise.
- Maîtrise de l’espagnol requise. La maîtrise de l’anglais est fortement privilégiée .
- Solides compétences en gestion de projet et organisationnelle, avec la capacité de gérer plusieurs priorités simultanément.